Вид гарантии для любой модели велосипеда определяет производитель и распространяется на заводской брак и скрытые дефекты, обнаруженные во время эксплуатации в пределах гарантийного срока.

Детали попадающие под гарантии и минимально-предоставляемые сроки гарантии: 
  • алюминиевые рамы - 3 года;
  • стальные рамы - 1 год;
  • амортизационная передняя вилка - 6 месяцев;
  • навесное оборудование - 6 месяцев;
  • подшипники и резьбовые соединения - 6 месяцев;
Под гарантию не попадают: 
  • спицы, обода, втулки (элементы колеса);
  • деформация колес (восьмерка);
  • износ протектора покрышки;
  • проколы и разрывы покрышки и камеры;
  • троса и рубашки переключения и тормозов;
  • нарушение регулировок переключателей и тормозов.
Разрушения велосипеда и его деталей вследствие ненадлежащего или небрежного использования, участия на соревнованиях, нарушения правил хранения или транспортировки прекращают действие гарантии на все элементы и детали.

Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки.                                                                                                 

Обмен и возврат товара можно осуществить в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки без потери товарного вида изделия (если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также чек).
Гарантийные обязательства исполняются при наличии чека, удостоверяющего, что данное изделие было приобретено в магазине ЯБегу, в противном случае покупатель вправе обратиться за исполнением гарантийных обязательств непосредственно к производителю или его представителю на территории России. 

Важно!

  • покрышки, камеры, звездочки, цепи, приводные тросы и тормозные колодки являются расходными материалами - претензии по этим компонентам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение одной недели со дня продажи;
  • порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств;
  • покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит (однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности).

Гарантийные обязательства недействительны в следующих случаях:

  • поломка и/или неисправность вызвана неправильной регулировкой, недопустимым использованием (включая перегрузку), небрежным и не соответствующим инструкции по эксплуатации обращением,
  • велосипед использовался в любых видах соревнований или иных мероприятий состязательного или трюкового характера,
  • в случае, если покупатель самостоятельно подверг ремонту или разборке узлы и агрегаты велосипеда,
  • в случае, если велосипед эксплуатировался с неустраненными неисправностями,
  • в случае внесения неквалифицированных изменений в конструкцию велосипеда, а также повреждения лакокрасочного покрытия (трещины, царапины, сколы), возникшие вследствии нарушения условий эксплуатации и использования велосипеда не по назначению,
  • в случае возникновения повреждений, связанных с ДТП, несчастными случаями, стихийными бедствиями и другими форс-мажорными обстоятельствами.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Однако если велосипед вам совсем не понравился или не подходит по каким либо причинам, то для возврата или обмена товара Вам необходимо связаться с ответственным менеджером магазина по почте sale@yabegu.ru или по телефону 8 (916) 602-73-39. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам, ведь одна из целей нашей работы, чтобы вы получали удовольствие от спорта и активного отдыха.

Пункт обмена возврата находится по адресу офиса: г. Москва ул. Зацепа дом 21.
Время работы офиса с 10-00 до 19-00 ежедневно.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в Интернет-магазин ЯБегу вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств.
Денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплате покупки в Интернет-магазине.